ÅNGERRÄTT:

Som kund har du alltid rätt till 14 dagars ångerrätt på våra produkter om varorna skickas hem till dig. Ångerrätten börjar löpa ut från den dagen du har mottagit varan. För att du ska ha rätt till krediteringen så ska varans skickas tillbaka i samma förpackning i oförändrad skick dvs plastskydd på burken, stickers och allt annat gällande varan FÅR EJ TAS BORT!  Vid eventuella returer står köparen för frakten. Återbetalningen sker efter att vi har fått varan och sett att den är i samma skick som när den skickades. Ångerrätten gäller inte köp av extra tillval som tex. Office paket eller produkter som anses vara ”hygienprodukter” som tex. hörlurar, mus och tangentbord . Vid returer av datorer gäller 499kr avdrag i avgift.

LEVERANS, SKADOR OCH RETURVILLKOR:

Vi skickar våra produkter runt hela Sverige försäkrat och spårbart via DHL. Vissa produkter kan eventuellt ha en senare leveransdatum beroende på belastningen och tillgängligheten. Vi försöker hålla våra leveranser inom 2-7 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats. Om paketet inte hämtas ut och kommer tillbaka till oss så kommer vi att dra av 20% av ordersumman på din återbetalning för ej uthämtat paket. Vid eventuella fraktskador så är det kundens ansvar att reklamera skadorna till oss. Detta ska ske inom 5 dagar efter att du har tagit emot paketet! Gör du inte reklamationen inom dessa 5 dagar, lämnar vi inte någon ersättning för eventuella skador.

PRISER OCH PRODUKTER:

TNS Gaming är ett företag som säljer stationära/gaming datorer, bärbara datorer, tillbehör (mus, tangentbord, musmatta mm.) och skärmar. Vi använder oss utav VMB (vinstmarginalbeskattning) på våra varor ink. moms. Hos oss kan du handla säkert med Swish, Klarna eller kort. Vi säljer både begagnade och nya produkter. Produkter som tillhör begagnad kategori är produkter med ”BEG” markering. Produkter som är splitter nya har ingen markering! Varje dator säljs med rekommenderad operativsystem anpassad efter specifikationer. Hos oss kan du som kund välja att ändra operativsystemet dock på eget ansvar!

GARANTI:

Vi lämnar ett år kostnadsfri garanti på våra varor (om ingenting annat nämns i annonsen). Vår garanti täcker inte följande:

• Fel i programvara, installation eller kopiering av program.
• Handhavandefel.
• Fysiskt skadade produkter, exempelvis transportskada.
• Fel orsakat av felaktiga strömförhållande.
• Detaljer av förbrukningskaraktär, såsom t.ex. batterier.
• Normalt underhåll såsom t.ex. rengöring av produkten.
• Förslitning eller förändring av varan som är en följd av normal användning av varan.
• Inställning- eller justeringsåtgärder som är avsedda att utföras av användaren.
• Garantin upphör omedelbart om datorn öppnas

Skulle det visa sig att felet/skadan inte omfattas av garantin så debiteras felsökningsavgift från 390kr. Du kan välja att själv lämna in din produkt hos oss i Hallstahammar eller frakta den. TNS Gaming ansvarar inte för eventuella fraktskador under transporten till oss & från oss ! Vi tar heller inte något ansvar för filer som finns i hårddisken/ssdn(Kundens ansvar att ha regelbunden backup). Under ett giltigt garantiärende så täcker vi alla kostnader så som returfrakten till oss och tillbaka till dig, felsökningsavgift och eventuella reparationer. Vi vill även påpeka att vi förbehåller oss rätten att ersätta en trasig produkt/del mot en annan likvärdig produkt/del. Väljer du att hämta inlämnad produkt så måste den hämtas senast inom 30 dagar från dagen garantiärendet är avslutad. I annat fall kasseras datorn. OBS: Vid giltig garantiärende skall varan inte hanteras av någon annan än TNS Gaming, det är alltså inte tillåtet att försöka laga varan själv, öppna den fysiskt (peta i innehållet av varan) eller lämna till någon annan för lagning. Om följande krav inte uppfylls så upphör rätten till garantin av varan/produkten. Om produkten öppnas av någon annan än TNS Gaming så friskriver vi oss från alla garantiärenden och anser att inget i datorn omfattas av garanti.

PERSONUPPGIFTER:

När du handlar eller interagerar med oss kan du komma att dela dina personuppgifter med oss (som t.ex. kreditupplysning). Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är TNS Gaming AB som är ett svenskt bolag registrerad hos Bolagsverket med organisationsnummer 559282-8882 och har sitt säte i Hallstahammar. Om du vill ha mer information om vilka personuppgifter vi behandlar och dina rättigheter så kan du kontakta oss via vår mail eller telefonnummer som finns under fliken “Kontakt”.