Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen nach Bestätigung. In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder begrenzter Verfügbarkeit zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir versenden mit DHL, PostNord oder DSV, je nachdem, welcher Dienst für Ihr Paket am besten geeignet ist. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald das Paket unser Lager verlassen hat.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Warenerhalts, vorausgesetzt, das Produkt wird im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet, ohne dass Plastikschutzfolien oder Aufkleber entfernt wurden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Artikels im Falle eines Widerrufs. Wir empfehlen Ihnen, für die sichere Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

Bitte prüfen Sie das Paket sofort nach Erhalt. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, melden Sie uns diese bitte innerhalb von 5 Tagen, um eine Entschädigung zu erhalten. Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Wir gewähren auf unsere Produkte eine einjährige Garantie, sofern nicht anders angegeben. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Handhabung, physische Beschädigung oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Ja, Sie können das Betriebssystem ändern, dies geschieht jedoch auf Ihr eigenes Risiko und die Garantie kann beeinträchtigt werden, wenn das System vom Kunden geändert wird.

Bitte melden Sie Ihre Reklamation per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice. Senden Sie das Produkt anschließend gemäß den Anweisungen zurück. Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt nicht von anderen Personen als uns geöffnet oder repariert wurde.

Wir akzeptieren Swish, Klarna, Kartenzahlung und Rechnungen. Bei Zahlung per Rechnung wird eine Bearbeitungsgebühr von 69 SEK sowie Verzugszinsen in Höhe von 12 % erhoben.

Wird das Paket aufgrund von Nichtabholung an uns zurückgesandt, ziehen wir im Falle einer Rückerstattung 20 % vom Bestellbetrag ab.