Widerrufsrecht

Als Verbraucher (Privatperson) haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht für unsere Produkte, sobald die Ware an Ihre Adresse versandt wurde. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag des Warenerhalts.

Für Firmenkunden besteht kein Widerrufsrecht oder ein Recht auf freien Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Plastikabdeckungen, Aufkleber und andere Originalteile müssen enthalten sein. nicht Entfernt oder verändert. Im Falle einer Rückgabe trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir den Artikel erhalten und seinen unbeschädigten Zustand bestätigt haben.

Notiz: Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von Zusatzoptionen (z. B. Büropaketen) oder Hygieneartikeln wie Kopfhörern, Mäusen und Tastaturen.

So geben Sie einen Artikel zurück:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@tns-gaming.se oder rufen Sie an 072-444 44 87 um die Rücksendung zu benachrichtigen.
  2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, sodass sämtliches Zubehör und Schutzmaterial erhalten bleibt.
  3. Senden Sie den Artikel an die Adresse Hans von Kantzows väg 50, 734 34 Hallstahammar.

Liefer-, Schadens- und Rückgabebedingungen

Wir versenden versicherte und nachverfolgbare Pakete innerhalb Schwedens. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Bestelleingang, kann aber je nach Auftragslage und Verfügbarkeit variieren.

  • Über das Paket nicht Wird der Betrag abgeholt und an uns zurückgesandt, ziehen wir bei der Rückerstattung 20% vom Bestellbetrag ab.
  • Etwaige Transportschäden müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, andernfalls erfolgt keine Entschädigung.

Preise und Produkte

TNS Gaming verkauft Desktop- und Laptop-Gaming-Computer, Zubehör (Maus, Tastatur, Mauspad usw.) und Monitore. Wir verwenden die Gewinnmargenbesteuerung (VMB) inklusive Mehrwertsteuer auf Gebrauchtwaren. Gebrauchtwaren sind stets am Ende der Produktbeschreibung gekennzeichnet.

Die Zahlung kann per Swish, Klarna, Karte oder Rechnung erfolgen.

  • Rechnungsgebühr: 69 SEK
  • Verzugszinsen: 12 %
  • Im Falle einer verspäteten Zahlung wird die Angelegenheit mit zusätzlichen Kosten an ein Inkassobüro übergeben.
  • Gebrauchte Produkte sind in der Anzeige deutlich gekennzeichnet, neue Produkte sind nicht gekennzeichnet.
  • Betriebssysteme können vom Kunden auf eigenes Risiko geändert werden.

Garantie

Wir bieten eine einjährige kostenlose Garantie, sofern in der Anzeige nichts anderes angegeben ist. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Softwarefehler oder Installations-/Kopierproblem
  • Bedienungsfehler
  • Physische Schäden, z. B. Transportschäden
  • Fehler aufgrund fehlerhafter Stromversorgung
  • Verbrauchsmaterialien wie Batterien
  • Normale Wartungsarbeiten, wie z. B. Reinigung
  • Verschleiß bei normalem Gebrauch
  • Vom Benutzer vorgenommene Einstellungen oder Anpassungen
  • Die Garantie erlischt, wenn der Computer von jemand anderem als TNS Gaming geöffnet wird.

Bei Fehlern, die nicht unter die Garantie fallen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 390 SEK erhoben. Produkte können in unserem Büro in Hallstahammar abgegeben oder versendet werden. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden oder Datenverlust – die Datensicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.

Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs übernehmen wir alle Kosten für Rückversand, Fehlersuche und Reparatur. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Garantieverfahrens abgeholt werden, andernfalls werden sie entsorgt.

Wichtig: Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt von TNS Gaming gehandhabt und repariert wird.

Recht auf Beschwerde gemäß dem Gesetz

Neben dem Widerrufsrecht haben Sie als Verbraucher gemäß dem Verbraucherkaufgesetz das Recht, Mängel bis zu drei Jahre lang zu rügen. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Vereinbarung entspricht.

Datenschutz und Privatsphäre

Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, beispielsweise für Kreditinformationen. Verantwortlicher ist die TNS Gaming AB, Handelsregisternummer 559282-8882, mit Sitz in Hallstahammar.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten oder welche Rechte Sie haben, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Datenschutzrichtlinie Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon (siehe Registerkarte “Kontakt”).