Peruuttamisoikeus
Kuluttajana (yksityishenkilönä) sinulla on etäsopimuslain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tuotteillemme, kun tuotteet lähetetään kotiisi. Peruutusoikeus on voimassa siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tuotteet.
Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta tai avointa ostoa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
Saadaksesi hyvityksen, tuote on palautettava samassa kunnossa ja pakkauksessa kuin se oli vastaanottaessa. Muovisuojukset, tarrat ja muut alkuperäiset osat on oltava mukana. ei poistettu tai muutettu. Palautuksen yhteydessä asiakas on vastuussa palautuskuluista. Hyvitykset suoritetaan sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja vahvistaneet sen olevan muuttamattomassa kunnossa.
Huomautus: Peruuttamisoikeus ei koske lisäominaisuuksien (esim. toimistopaketit) tai hygieniatuotteiden, kuten kuulokkeiden, hiirien ja näppäimistöjen, ostoja.
Tuotteen palauttaminen:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@tns-gaming.se tai soita 072-444 44 87 ilmoittamaan palautuksesta.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen kaikkine lisävarusteineen ja suojauksineen.
- Lähetä tuote osoitteeseen Hans von Kantzows väg 50, 734 34 Hallstahammar.
Toimitus-, vahinko- ja palautusehdot
Toimitamme vakuutettuja ja seurattavia paketteja kaikkialle Ruotsiin. Toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää vahvistetusta tilauksesta, mutta se voi vaihdella kuorman ja saatavuuden mukaan.
- Tietoja paketista ei noudetaan ja palautetaan meille, vähennämme tilauksen summasta 20% hyvityksen yhteydessä.
- Kaikista kuljetusvahingoista on ilmoitettava 5 päivän kuluessa vastaanottamisesta, muuten vahinkoja ei korvata.
Hinnat ja tuotteet
TNS Gaming myy pöytätietokoneita ja kannettavia pelitietokoneita, oheislaitteita (hiiri, näppäimistö, hiirimatto jne.) ja näyttöjä. Käytämme käytettyihin tuotteisiin voittomarginaaliverotusta (VMB) sisältäen arvonlisäveron. Käytetyt tuotteet on aina merkitty tuotekuvauksen alareunaan.
Maksun voi suorittaa Swishillä, Klarnalla, kortilla tai laskulla.
- Laskutusmaksu: 69 kruunua
- Myöhästymiskorko: 12 %
- Myöhästyneessä maksussa asia siirtyy perintään lisäkuluineen.
- Käytetyt tuotteet on merkitty ilmoituksessa selkeästi, uudet tuotteet ovat merkitsemättömiä.
- Asiakas voi vaihtaa käyttöjärjestelmiä omalla vastuullaan.
Takuu
Tarjoamme 1 vuoden ilmaisen takuun, ellei mainoksessa toisin mainita. Takuu ei kata:
- Ohjelmistovirhe tai asennus-/kopiointiongelma
- Käyttövirhe
- Fyysiset vauriot, esim. kuljetusvauriot
- Virheellinen virransyöttö
- Kulutustarvikkeet, kuten akut
- Normaali huolto, kuten puhdistus
- Kuluminen normaalin käytön aikana
- Käyttäjän tekemät asetukset tai säädöt
- Takuu mitätöityy, jos tietokoneen avaa joku muu kuin TNS Gaming.
Muista kuin takuuseen liittyvistä virheistä veloitamme 390 Ruotsin kruunun vianetsintämaksun. Tuotteet voi toimittaa Hallstahammarin toimistoomme tai lähettää eteenpäin. Emme ole vastuussa toimitusvaurioista tai tietojen menetyksestä – varmuuskopiot ovat asiakkaan vastuulla.
Jos takuuvaatimus on pätevä, katamme kaikki palautuskulut, vianetsintä- ja korjauskulut. Tuotteet on noudettava 30 päivän kuluessa takuuvaatimuksen sulkemisesta, muuten ne hylätään.
Tärkeää: Takuun voimassaolo edellyttää, että tuotetta käsittelee ja korjaa ainoastaan TNS Gaming.
Oikeus valittaa lain mukaan
Peruuttamisoikeuden lisäksi sinulla on kuluttajana oikeus reklamoida virheistä jopa kolmen vuoden ajan kuluttajakauppalain mukaisesti. Tämä koskee tilanteita, joissa tuote on viallinen tai ei vastaa sovittua.
Henkilötiedot ja yksityisyys
Kun teet ostoksia meillä, käsittelemme henkilötietojasi, esimerkiksi luottotietoja varten. Rekisterinpitäjä on TNS Gaming AB, yritysrekisterinumero 559282-8882, jonka rekisteröity toimipaikka on Hallstahammarissa.
Jos haluat tietää lisää siitä, miten käsittelemme tietojasi tai oikeuksistasi, lue Tietosuojakäytäntö tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse (katso “Yhteystiedot”-välilehti).
