Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Lähetämme tilauksesi yleensä 2–7 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusajat voivat joskus olla pidempiä suuren kysynnän tai rajoitetun saatavuuden vuoksi.

Toimitamme DHL:llä, PostNordilla tai DSV:llä riippuen siitä, kumpi toimitus sopii parhaiten pakettiisi. Seurantalinkki lähetetään, kun paketti on lähtenyt meiltä.

Kyllä, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteiden vastaanottamispäivästä lukien, edellyttäen, että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan ilman, että muovisuojia tai tarroja on poistettu.

Asiakas on vastuussa tuotteen palautuskustannuksista, jos hänellä on peruuttamisoikeus. Suosittelemme jäljitettävän toimituksen käyttöä palautuksen varmistamiseksi.

Tarkista aina paketti vastaanotettuasi. Jos huomaat vaurioita, ilmoita niistä meille 5 päivän kuluessa korvauksen saamiseksi. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

Tarjoamme tuotteillemme yhden vuoden takuun, ellei toisin mainita. Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat käsittelyvirheistä, fyysisistä vaurioista tai kulumisesta normaalin käytön aikana.

Kyllä, voit halutessasi vaihtaa käyttöjärjestelmän, mutta se tapahtuu omalla vastuullasi, ja takuu voi sopeutua, jos asiakas vaihtaa järjestelmän.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse tehdäksesi valituksen. Palauta sitten tuote ohjeiden mukaisesti. Takuu on voimassa vain, jos tuotetta ei ole avattu tai korjattu kenenkään muun kuin meidän toimestamme.

Hyväksymme maksut Swish-, Klarna- ja korttimaksuina sekä laskuina. Laskulla maksettaessa veloitetaan 69 Ruotsin kruunun laskutusmaksu ja 12 % myöhästymiskorkoa.

Jos paketti palautetaan meille noutamatta jäämisen vuoksi, vähennämme tilauksen summasta 20 % mahdollisen hyvityksen yhteydessä.